Een website is geen folder die je één keer laat drukken. Software om je site heen krijgt updates, browsers veranderen, beveiligingslekken worden ontdekt en je eigen aanbod verschuift. Onderhoud zorgt dat je site veilig, snel en bruikbaar blijft, ook als je er zelf weinig naar omkijkt.
Voor een kapsalon, installateur of restaurant is de website vaak de plek waar een nieuwe klant voor het eerst contact zoekt. Een kapot formulier of een verlopen certificaat merk je pas als de aanvragen wegblijven. Daarom loont een vaste routine.
Wat onderhoud inhoudt
Onderhoud bestaat uit zes onderdelen. Ze lijken technisch, maar elk onderdeel heeft een direct zakelijk gevolg.
Updates
Een CMS, plug-ins, thema’s en onderliggende pakketten krijgen regelmatig nieuwe versies. Veel updates dichten beveiligingslekken. Blijven ze liggen, dan draait je site op software met bekende zwakke plekken. Installeer updates niet blind op de live site: test ze eerst op een kopie als dat kan.
Back-ups
Een back-up is pas iets waard als je hem kunt terugzetten. Bewaar back-ups op een andere plek dan de site zelf, bewaar meerdere versies en probeer af en toe echt een herstel. Zo weet je hoe lang het duurt en of er niets ontbreekt.
Beveiliging
Denk aan een geldig SSL-certificaat, sterke wachtwoorden met tweestapsverificatie voor elk beheeraccount, en het opruimen van accounts van oud-medewerkers of een vorige webbouwer. In ons artikel over cybersecurity voor het mkb lees je wat er verder bij komt kijken.
Snelheid
Nieuwe foto’s, extra scripts en een groeiende database maken een site langzaam trager. Google meet dat met de Core Web Vitals: een goede score is een LCP tot 2,5 seconden, een INP tot 200 milliseconden en een CLS tot 0,1. Meet op mobiel, want daar zitten de meeste bezoekers en daar valt traagheid het eerst op.
Inhoud
Kloppen je openingstijden, prijzen, diensten en teamfoto’s nog? Een hotel met een verouderd arrangement of een yogastudio met het rooster van vorig seizoen verliest vertrouwen. Verouderde inhoud is ook voor zoekmachines een signaal dat er weinig gebeurt.
Formulieren
Dit wordt het vaakst vergeten. Een formulier kan het prima doen in de browser terwijl de mail die erachter hoort nergens aankomt, bijvoorbeeld door een gewijzigd wachtwoord of een spamfilter. Stuur daarom zelf testaanvragen en controleer of ze aankomen waar ze horen.
De maandelijkse lijst
Reken op een uur of minder als alles in orde is. Doe het op een vast moment, bijvoorbeeld de eerste maandag van de maand.
- Updates: controleer welke updates klaarstaan en installeer ze, eerst op een testomgeving als je die hebt.
- Back-up: kijk of de automatische back-ups gelukt zijn en hoe oud de laatste is.
- Formulieren: stuur een testaanvraag via elk formulier en controleer de bevestigingsmail en de melding bij jezelf.
- Snelheid: meet je homepage en je belangrijkste dienstpagina op mobiel met PageSpeed Insights.
- Foutmeldingen: kijk in Google Search Console naar nieuwe fouten en pagina’s die niet meer gevonden worden.
- Inhoud: loop openingstijden, contactgegevens en acties na.
De jaarlijkse lijst
Eén keer per jaar kijk je breder. Dit kost meer tijd, maar je vangt er de dingen mee die langzaam scheef groeien.
- Herstel testen: zet een back-up volledig terug op een testplek en controleer of alles werkt.
- Accounts opschonen: verwijder beheerders, koppelingen en sleutels die niet meer nodig zijn.
- Domein en certificaat: controleer verloopdatums en of de domeinnaam op naam van je bedrijf staat.
- Plug-ins en scripts: haal weg wat je niet meer gebruikt; elk extra stuk software is iets om bij te houden.
- Privacy: loop je cookies en privacyverklaring na, zie privacy en cookies op je website.
- Inhoud en aanbod: herschrijf pagina’s die niet meer passen bij wat je nu verkoopt.
Zelf doen of uitbesteden
Met een eenvoudige site, een beetje tijd en een vaste routine kun je veel zelf. Uitbesteden ligt voor de hand als updates blijven liggen, niemand de meldingen leest of je niet zeker weet of je formulieren werken. Ook als je site koppelingen heeft met andere systemen, zoals een agenda of kassa, is het fijn als iemand het geheel overziet.
Voor websites die wij bouwen regelen we dit via hosting en beheer: back-ups, beveiligingsupdates, monitoring en support met vaste afspraken per maand. Wil je eerst weten hoe je huidige site ervoor staat, vraag dan de gratis websitecheck aan. Je krijgt een overzicht van wat er goed gaat en wat aandacht nodig heeft.
Goed onderhoud is stil. Je merkt het vooral doordat problemen uitblijven.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik mijn website updaten?
Kijk minstens elke maand of er updates klaarstaan. Beveiligingsupdates voor een veelgebruikt CMS of een veelgebruikte plug-in installeer je bij voorkeur binnen een paar dagen.
Is een back-up van mijn hostingpartij genoeg?
Vaak wel als basis, maar controleer hoe lang die back-ups bewaard blijven en of je zelf een herstel kunt starten. Een tweede kopie op een andere plek geeft extra zekerheid.
Hoe weet ik of mijn contactformulier werkt?
Stuur zelf een testaanvraag en controleer of de bevestiging bij de bezoeker en de melding bij jou allebei aankomen. Doe dat elke maand en na elke wijziging aan de site.