Elke aanvraag krijgt de juiste volgende stap.
Een groeiend salesteam verdronk in aanvragen, en de beste leads verdwenen tussen de rest. Nu wordt elke aanvraag meteen gelezen, gescoord en bij de juiste persoon gelegd, met een mens op de belangrijke momenten.
- Klant
- Anoniem B2B-softwarebedrijf
- Product
- Aanvragen opvolgen met AI
- Branche
- B2B-software
- Soort
- Software
Een groeiende B2B-partij
Een Nederlands softwarebedrijf voor het mkb, met een snel groeiend team en een overvolle stroom aanvragen.
De klant blijft anoniem. Wat telt is het patroon, dat we bij veel groeiende teams zien: meer aanvragen dan mensen om ze goed op te volgen.
Waar het vastliep.
Het salesteam kreeg honderden aanvragen per maand via formulieren, demo-aanvragen en downloads. Handmatig beoordelen kostte meer dan 8 uur per week, opvolging bleef liggen en goede leads verdwenen tussen de ruis. Het team zocht een manier om automatisch te filteren en prioriteren zonder het eigen gevoel te verliezen.
Elke ochtend begon met sorteren in plaats van verkopen. Wie het eerst keek, pakte de leuke aanvragen; wat overbleef, kreeg pas dagen later antwoord. En juist daar zaten soms de grootste kansen.
Wat het doet.
Een stroom rond het bestaande CRM die het uitzoekwerk doet, zodat sales kan doen waar het goed in is.
Elke lead gelezen
Formulieren, demo-aanvragen en downloads komen op één plek binnen en worden meteen verwerkt.
Aangevuld
Bedrijfsgegevens en branche erbij, zodat niemand eerst hoeft te zoeken wie het is.
Gescoord
Hoe goed de lead past bij het ideale klantprofiel, met de reden erbij.
Bij de juiste persoon
Automatisch naar de accountmanager die erbij hoort, met een seintje bij de beste leads.
Opvolging die past
Twijfelgevallen krijgen een reeks berichten tot ze klaar zijn voor een gesprek.
Mens in de lus
Kritieke stappen wachten op een akkoord; de stroom beslist niet over de hoofden heen.
Elke lead meteen op de goede plek.
Elke nieuwe lead wordt in het bestaande CRM automatisch aangevuld met bedrijfsgegevens (KvK, LinkedIn, signalen uit de branche), gescoord op hoe goed hij past en naar de juiste accountmanager gestuurd. Twijfelgevallen krijgen een reeks opvolgberichten, de beste leads meteen een interne melding.
Zo loopt een lead nu
- 1Binnen De aanvraag komt binnen via het formulier, een demo-aanvraag of een download.
- 2Verrijkt en gescoord Binnen enkele minuten aangevuld en beoordeeld op hoe goed hij past.
- 3Toegewezen Naar de juiste accountmanager, of in een opvolgreeks als het nog te vroeg is.
- 4Gesprek Sales belt met de context er al bij, en weet waar het over moet gaan.
Wat het opleverde
- 0134% hogere conversie van lead naar klant
- 028 uur per week bespaard op handmatig werk
- 03Gemiddelde opvolging 2,4× sneller
- 04Elke aanvraag binnen 5 minuten aangevuld en gescoord
Hoe het ontstond.
Van een volle inbox naar een stroom die het team kan vertrouwen.
- 1 Meekijken met salesWelke leads goed zijn, en waarom, in de woorden van het team zelf.
- 2 Regels en grenzenWat de stroom zelf mag, en waar een mens moet beslissen.
- 3 Rond het CRMGekoppeld aan wat er al was, zodat niemand hoefde over te stappen.
- 4 Testen met echte leadsEerst naast het team, zodat elke score te controleren was.
- 5 BijsturenScores en regels bijgesteld op wat sales in de praktijk terugzag.
Zie het in je eigen bedrijf.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Lessen online laten boeken en betalen, zonder telefoon of losse lijstjes.
- Live lesrooster
- Online boeken en betalen
- Herinneringen voor je klanten
- Website met de boekknop erin