Facturen verstuurd. De opvolging geregeld.
Facturen opvolgen is werk dat elke week terugkomt en altijd blijft liggen. Duehello is software van ons team die dat opvolgwerk overneemt en alleen de uitzonderingen bij een mens legt.
- Eigen product
- Duehello
- Product
- Factuuropvolging
- Voor
- Bedrijven die zakelijk factureren
- Soort
- Software
Duehello
Duehello is B2B-software van Vorlyo voor bedrijven die hun facturen willen laten opvolgen. De software neemt het terugkerende opvolgwerk over, zodat je niet zelf elke openstaande factuur hoeft na te lopen.
Duehello is gemaakt voor bedrijven die zakelijk factureren en geen eigen afdeling hebben die de hele dag debiteuren nabelt. De software doet het voorspelbare deel; het team houdt tijd over voor de klant die echt contact nodig heeft.
Waar het vastliep.
Een factuur versturen is pas het begin. Daarna moet je bijhouden wat nog openstaat, wanneer een herinnering nodig is en welke klant al heeft gereageerd. Als dat werk verspreid zit over losse e-mails en lijstjes, kost elke volgende stap opnieuw aandacht.
Wie zat er achter welke factuur aan? Was de herinnering al verstuurd? Had de klant al gereageerd in een andere mail? Zonder één overzicht hangt het af van wie eraan denkt, en dat is precies het werk dat in een drukke week blijft liggen.
Wat Duehello doet.
Eén werkomgeving voor alles wat er na het versturen van een factuur gebeurt.
Eén overzicht
Alle openstaande facturen met hun status en de volgende stap, in één lijst.
Opvolgregels
Per klant of type factuur vastgelegd wanneer er een herinnering uitgaat en in welke toon.
Herinneringen die vanzelf gaan
Volgens de ingestelde regels, zonder dat iemand een lijstje hoeft bij te houden.
Uitzonderingen naar voren
Een betwiste factuur of een klant die reageert, komt bij een mens terecht in plaats van in een volgende herinnering.
Persoonlijk waar het telt
Het team ziet welke klanten een telefoontje nodig hebben en heeft er de tijd voor.
Terug te zien
Elke herinnering en reactie staat bij de factuur, zodat iedereen weet wat er al gebeurd is.
Opvolging die vanzelf gaat.
Openstaande facturen, herinneringen en de volgende actie komen samen in één werkomgeving. Duehello volgt facturen op volgens ingestelde regels en brengt uitzonderingen onder de aandacht. Zo gaat het routinewerk vanzelf en blijft er ruimte voor persoonlijk contact wanneer dat nodig is.
Zo loopt een factuur nu
- 1Verstuurd De factuur komt in het overzicht met de vervaldatum en de regels die erbij horen.
- 2Herinnerd Is hij niet betaald, dan gaat er op het afgesproken moment vanzelf een herinnering uit.
- 3Gesignaleerd Reageert de klant of klopt er iets niet, dan komt de factuur bij het team.
- 4Afgerond Betaald of opgelost, en de hele geschiedenis staat erbij.
Wat het opleverde
- 01Openstaande facturen worden automatisch opgevolgd, zonder handwerk
- 02Altijd zicht op wat openstaat en wat de volgende stap is
- 03Herinneringen gaan op tijd de deur uit, ook in een drukke week
- 04Tijd voor de klanten die echt een gesprek nodig hebben
Hoe het ontstond.
Van een terugkerende ergernis tot software die het werk overneemt.
- 1 Het werk in kaartWelke stappen na een factuur steeds terugkomen en waar het mis gaat.
- 2 Regels bedenkenWanneer een herinnering logisch is, en wanneer juist een mens moet kijken.
- 3 OntwerpEen rustige werkomgeving waarin de volgende actie altijd bovenaan staat.
- 4 BouwHet overzicht, de opvolgregels en de herinneringen als één geheel.
- 5 UpdatesAls eigen product blijven we het verbeteren met wat gebruikers ons laten zien.
Zie het in je eigen bedrijf.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Lessen online laten boeken en betalen, zonder telefoon of losse lijstjes.
- Live lesrooster
- Online boeken en betalen
- Herinneringen voor je klanten
- Website met de boekknop erin