Van camerasysteem naar installatie. Alles verbonden.
Camerabeveiliging koop je niet zoals een paar schoenen. We brachten producten, installatie, offertes en ondersteuning samen in één platform, zodat een klant van eerste vraag tot werkende camera één weg volgt.
- Klant
- IP Camera Installatie
- Product
- Webshop en klantportaal
- Branche
- Beveiliging
- Soort
- Websites en webshops
IP Camera Installatie
IP Camera Installatie, specialist in camerasystemen, alarmsystemen en professionele installatie op locatie.
Hun kracht zit in advies en vakwerk op locatie. De website moest die kennis laten zien, en niet alleen een schap met dozen zijn.
Waar het vastliep.
Camerabeveiliging vraagt meer uitleg dan een gewone webshop. Klanten moeten producten kunnen vergelijken, installatiekeuzes begrijpen, een offerte aanvragen en na aankoop ondersteuning vinden.
Wie een camera zoekt, heeft vragen: welke past bij mijn huis, wie hangt hem op, en wat als er na een jaar iets niet werkt? Een gewone webshop laat die klant halverwege los.
Wat we bouwden.
Eén platform voor kiezen, kopen, laten installeren en daarna geholpen worden.
Producten vergelijken
Een catalogus die uitlegt wat het verschil is, in plaats van alleen specificaties te tonen.
Installatiepakketten
Camera’s en installatie samen te kiezen, zodat de klant weet waar die aan toe is.
Offerte aanvragen
Voor situaties die net anders zijn, een aanvraag die direct bij het team binnenkomt.
Klantaccount
Bestellingen, facturen en documentatie op één plek voor de klant.
Hulp en kennis
Antwoorden en hulp na aankoop, zonder dat de klant hoeft te zoeken.
Klaar om te groeien
Een opbouw waarin nieuwe diensten en regio’s er eenvoudig bij komen.
Eén klantreis.
De productcatalogus, installatiepakketten, offerteaanvragen, klantaccounts, facturen en ondersteuning komen samen in één webshop met klantportaal, opgezet om mee te groeien.
Zo loopt een klant nu
- 1Oriënteren Leest wat bij de eigen situatie past en vergelijkt de opties.
- 2Kiezen Bestelt een pakket met installatie, of vraagt een offerte aan.
- 3Installatie Het team plant de installatie en komt langs op locatie.
- 4Daarna Facturen, handleidingen en hulp staan klaar in het eigen account.
Wat het opleverde
- 01Klanten kopen camera’s en vragen de installatie aan in één keer
- 02Offertes, bestellingen en facturen staan op één plek, niet verspreid over mail en mappen
- 03Klanten vinden facturen, handleidingen en hulp zelf in hun eigen account
- 04Nieuwe diensten en regio’s komen erbij zonder de site opnieuw te bouwen
Hoe we het aanpakten.
Van losse onderdelen naar één klantreis.
- 1 De klantreis in kaartWelke vragen klanten stellen voordat ze durven te kiezen.
- 2 StructuurProducten, pakketten en diensten zo geordend dat ze elkaar versterken.
- 3 OntwerpEen uitstraling die vakmanschap en vertrouwen uitstraalt.
- 4 BouwWebshop, offertes, accounts en ondersteuning als één platform.
- 5 DaarnaNieuwe diensten en regio’s komen er stap voor stap bij.
Zie het in je eigen bedrijf.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Lessen online laten boeken en betalen, zonder telefoon of losse lijstjes.
- Live lesrooster
- Online boeken en betalen
- Herinneringen voor je klanten
- Website met de boekknop erin